Hogyan
vásárolhatsz az online borboltunkban?
1. Vásárolhatsz
regisztráció avagy Boros profilod kialakításával vagy e nélkül is! De mi
ajánljuk, hogy alakítsál ki egy profilt magadnak, mert úgy számos kényelmi
funkciót is ki tudsz használni (mint például; kedvenc borok listájának
összeállítása)
2. Ha ezzel
megvagy, akkor böngésszél kedved szerint. Ha van „Boros profilod”, akkor azokat a borokat, melyeken gondolkozol, vagy
„lehet hogy megveszem” bele tudod rakni a „Kedvencborok listájába ” is, vagy ha
már biztos vagy abban, hogy meg szeretnéd venni, akkor rakhatod a „Boros
rekeszem”-be is.
3. Ha kész vagy
a válogatással, és meg szeretnéd venni a borokat, akkor
a.) Ha be vagy lépve a Boros profilodba! akkor a
Kedvencek közül rakd át a bors rekeszbe a megvásárolni kívánt borokat,
b.) Ha Regisztráció vagy Profil kialakítása nélkül
vásárolsz akkor a borosrekesz feltöltése
után nyomd meg a
„Megrendelem” gombot.
4. Válasz ki a
számodra legmegfelelőbb szállítási módot.
5. Ennek
megfelelő fizetési módot.
6. Töltsd ki a
szállítással és számlázással kapcsolatos kérdőívünket, hogy tudjuk, hogy hova
küldjük a borokat, és tájékoztatni tudjunk a kiszállítás körülményeiről. (mikor)
7. Ellenőrizd
még egyszer a rendelésedet.
8. Rendelés
feladása.
9. A
rendelésről visszaigazoló e-mailt küldtünk a 6. pontban kitöltött kérdőívben
magadott e-mail címedre. Amennyiben nem kaptál visszaigazoló email, akkor valószínűleg valamit rosszul
töltöttél ki, és rendelésed nem teljesült. Próbáld meg újra, vagy vedd fel
velünk a kapcsolatot.
Szállítási
feltételek
Budapest egész területén a kiszállítás 25.000.-Ft felett
ingyenes. Mi van akkor, ha kevesebbet rendelnél? Semmi gond…
1.990 Ft-ért a
csomagot eljuttatjuk Neked.
De, ha van
ismerősöd, vagy saját futárod, aki olcsóbban el tudja vinni a VI.kerületi
Desseffwy u. 22 szám alatt található üzletünkből a kiválasztott borokat, akkor az is
természetesen lehetséges.
Ha nem
Budapestről rendelnél, hanem vidékről, akkor úgyszintén 25.000.-Ft
feletti szállítás esetén a kiszállítás ingyenes. Ha a rendelésed nem
éri el ezt az összeget, akkor csomagonként 1.990 Ft.
Amennyiben személyesen
szeretnéd átvenni az online boltunkban megrendelt termékeket, erre is
van természetesen lehetőség. Gyere el hozzánk a VI. kerület Desseffwy u. 22.
szám alatt található.
A megrendelt
borokat 2-3 munkanapon belül eljuttatjuk hozzád!
Reklamáció
helye és módja
Sajnos a borok világában 100 palackból 6 palack
általában dugós. Erről sajnos se mi se a borász nem tehetünk. De, nem
szeretnénk, ha csalódott lennél, ezért kérlek, ha ilyet tapasztalsz, akkor
jelezd felénk, és mi ha van rá módunk, akkor kicseréljük.
Mit tegyél ha a megvásárolt palackod dugós
vagy minőségi kifogásod van?
- Mindkét esetben jelezd felénk írásban a
panaszodat (emailen, vagy faxon esetleg levélben).
- Ha visszahozod nekünk a dugóval együtt a 2/3-ig
tele lévő kifogásolt palackot, akkor mi is megvizsgáljuk a kérdéses tételt,
hogy mit is éreztél. Ha valóban valami baj volt a borral, akkor
kicseréljük a bort, vagy ha nincs véletlenül pont olyan borunk, akkor
levásárolhatod a bor értékét.
Hol reklamálhatsz?
Személyesen a
Borüzletünkben; VI. kerület Desseffwy u. 22., elektronikus úton pedig az rendeles @ online-bor .hu-re küldheted a
reklamációdat.
Postai úton a
1066 Bp., Desseffwy u. 22. címre, faxon pedig a 1/248-7-34-es faxszámra.
Fizetési módok
Hogyan fizethetsz az online bor boltunkban?
- Házhozszállítás esetén a borok átvételekor
kézpénzben
- Postai kiszállítás esetén után vétellel
- Futárszolgálat esetén előre banki átutalással.
Egyéb vegyes
rendelkezések
1.
A megjelenített borképek a tényleges terméket
ábrázolják, a képeken az évjárati különbségekből eredhetnek némi eltérések a
valósságtól.
2.
Az E-mail-ben küldött kérdésekre, reklamációra 2
munkanapon belül adunk választ.
3. Minden
egyéb itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári
Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok előírásai az irányadóak.
Az elállási jog
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján a webáruházunkban árúsított termékekre
vonatkozóan biztosítjuk az elállási jogot. Ennek értelmében a vásárlónak a
termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélküli elállás
joga van. Elállási jog érvényesítése esetén az alábbiak lépnek érvénybe:
- Haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszafizetjük a vételárat a
kifizetett szállítási díjjal együtt a vásárlónak a vásárlóval egyeztetett módon
(banki átutalással, postai úton, stb.).
- A visszaszállítással kapcsolatos költségeket az eladó nem köteles állni, a
vásárló nem kötelezheti az eladót a visszaküldés költségeinek fedezésére.
- Az elállási jog érvényesítése esetén a vásárlót nem terheli semmilyen más
költség, a termék visszaszállításának díján kívül.
- Az eladó követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár
megtérítését;
- Általános szerződési feltételek
|
